Politique de remboursement
Droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Produits concernés
Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non descellés (emballage d'origine intact) peuvent être retournés au titre de la rétractation.
Comment faire
- Écrivez-nous à contact.glowies@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire de rétractation figurant dans les CGV).
- Nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à notre charge.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant votre demande, après réception du produit ou de la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement.
Produit abîmé ou non conforme
Si votre produit est arrivé abîmé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou vous remboursons, conformément à la garantie légale de conformité.